Política de envio
En Cerámica Artística de Susana Anta, nos comprometemos a ofrecerte una distribución cuidadosa y eco-responsable, garantizando que tus artículos de cerámica artesanales sean entregados en estado óptimo. A continuación, se detallan los aspectos clave de nuestra normativa de distribución y los materiales de embalaje que aplicamos:
Distribución Global: Queremos que nuestras exclusivas piezas sean disfrutadas por entusiastas de la cerámica alrededor del planeta. Por esta razón, extendemos nuestro servicio de distribución a nivel mundial para que puedas deleitarte con nuestros productos sin importar dónde te encuentres.
Periodos de Procesamiento y Recepción: Tras validar tu compra, tu pedido será procesado y despachado en un periodo no mayor a 2 días laborables, siempre sujeto a la disponibilidad de stock. Para artículos por encargo, prevé un ciclo de fabricación de 3 a 6 semanas, variando según la complejidad y volumen del pedido. Estaremos actualizándote constantemente acerca de los plazos de recepción previstos.
Modalidades de Distribución: Escogemos con minuciosidad las modalidades de distribución para asegurar una llegada de tus artículos segura y a tiempo. Empleamos servicios de distribución de confianza y con seguimiento, permitiéndote verificar el progreso de tu pedido.
Tarifas de Distribución: Las tarifas correspondientes se basan en tu localización y se presentan claramente durante el proceso de compra. Nuestro objetivo es proporcionar precios justos acorde a la calidad de nuestro servicio.
Empaquetado Sostenible: Nos adherimos a prácticas respetuosas con el ambiente. Para el empaquetado de tus artículos, optamos por materiales ecológicos y descomponibles, incluyendo rellenos biodegradables y papel protector para asegurar la integridad de tus productos durante su trayecto.
Información de Recepción: Es crucial suministrar una dirección de recepción precisa y detallada al efectuar tu orden. No asumimos responsabilidades por demoras o contratiempos ocasionados por errores o falta de información en los datos suministrados.
Confirmación de Recepción: Es aconsejable que haya alguien disponible para aceptar y firmar por la recepción de tus artículos. De no ser posible, sería prudente coordinar alternativas con el transportista.
Incidentes en la Distribución: En el evento de recibir un artículo afectado por la distribución, es imperativo que nos contactes el mismo día de recepción vía correo electrónico a anta.susana@gmail.com. Envía imágenes que ilustren claramente el deterioro del artículo y el estado del embalaje para facilitar tu reclamación de forma efectiva.
Para cualquier duda adicional sobre nuestra normativa de distribución o si necesitas ayuda, por favor contáctanos. Nuestro compromiso es garantizar que tu proceso de adquisición sea excepcional en todos sus aspectos.
Nota: La presente normativa de distribución es orientativa. Nos reservamos el derecho de cambiarla o actualizarla sin previo aviso. Te aconsejamos consultar esta sección antes de realizar tu compra.
Cordialmente,
Susana Anta
